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来信群众:

林先生

来信标题:

投诉罗江区中医院三楼内科蔡维玲医师态度极度恶劣

来信时间:

2019年01月24日

来信内容:
事情还从我媳妇的一个感冒说起、我和媳妇来到中医院治疗、医生要求住院、办理了住院手续后已经输了两天的液体、高烧退了、但是咳嗽越来越严重、随之告知了主管医生蔡维玲、她说那就加一种更好一点的抗生素、第二天换药用了之后咳嗽有所缓解、但是出现了手臂起疹子和肠胃不舒服想呕吐的感觉、从这开始就是我要投诉她的原因、下面是还原原始对话
我:你好蔡医生、我媳妇输了那个新的液体后有呕吐和肠胃不舒服的感觉,你看是不是那个换了药后有点不适应、能不能换一下药用
蔡:我现在忙得很、你说加药就加药、你说换就换?不行!
我:那意思是只能一直输这个药了哦?我给你反应了病情你说的加药、怎么变成我说加药就加药了呢?我现在又给你反应有不适反应你这什么态度?
蔡:那你想输什么药嘛我给你菜单(现在医院输液还可以这样自助功能?)
我:我都知道能输什么药还用问你干嘛呢!
蔡:那随便你吧、你们愿意输就输…不想输你明天可以出院…(天呐、现在医生就这态度???)
我:那好吧!
以上对话历史还原、真实有效、不是因为她最后一句话我还不投诉她,看新闻老是说现在医患关系不好处我还不信、现在是生生体会到了、真的想打她的心都有了!算了吧、不和她这种医生中的人渣计较、只想投诉给官方、希望能够重视!
回复内容:

林先生,你好!

  你的来信“投诉罗江区中医医院三楼蔡薇玲医师态度极度恶劣”收悉,我委高度重视,立即责令罗江区卫计局进行调查处理。现答复如下:

  经调查,来信所反映情况基本属实。在罗江区卫计局的督促下,罗江区中医医院及时对蔡医生进行批评教育,扣罚当月绩效工资,并在科室通报批评,引以为戒。我们将进一步加强对医疗机构的监管和医德医风教育,要求各医疗机构和广大医务人员,进一步改善服务,加强沟通,更好的为群众提供优质高效的医疗服务。

  感谢你给我们工作提出的意见建议,如你对上述的回复和处理结果有任何疑问,欢迎拨打电话2902170进行咨询。

  德阳市卫生健康委员会

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